食料品店開業から１０か月を迎えて…問題点と今後の方向性その②

食料品店開業から１０か月を迎えて…問題点と今後の方向性その②

前回からの続きです。

まだご覧いただいてない方は食料品店開業から１０か月を迎えて…問題点と今後の方向性①からご覧ください。

 

問題点②スタッフが確保できない

業務拡張として自宅に小さい支店を作りましたが、こちらは伸び悩み。

というのも現状スタッフがいない。私が店番です。

 

まだ英語もタガログも達者でない私が店番ではお客さんもやりにくいだろうな…(*_*;

 

そして私は買い物だの犬の散歩だの社会保障事務所だの入国管理局だの…と外出が多い。

ずっとこのブログ読んでくれてる人はご存知と思いますが、プライベートのお出かけも多いです。

 

フィリピンは移動に時間がかかるからどこへ出かけても大体１日がかり。

その間、店は閉めざるを得ないので開店時間がまちまちなのでこれも客足が遠のく…

 

私と奥さまの二人だけでは２店舗は回せない…現状より拡大するにはスタッフは必須なのです！

 

しかしうちの店にかわるがわるやってきたスタッフたちは全部で4人。住み込みの家政婦も入れると5人ですが、すべて辞めて行ってしまいました…

理由は『うちの奥さまが厳しい』為に嫌気がさして辞めてしまうようです。

 

あっ、でもうち一人は勤務態度悪くて盗み食いがひどいのでクビにしましたけどね。(*´з`)

 

しかしうちの奥さまが悪いのか

 

フィリピン人にやる気がないのかはビミョーですが、

 

スタッフが店(奥様)に馴染まないのは大きな課題です。

またしゃべれないが為にフォローしてあげられない私にも問題あり。

 

早く英語から習得してスタッフと会話できるようにならないといけない。

少しづつですが毎日机に向かい、店にいるときは常連客と英語で日常会話を心がけています。

(あと英語の話せるスタッフ雇わないといけない)

問題点③うちのマネージャー(奥様)との連携

これが最大の課題かもしれません。

出口が見えない(笑)

フィリピンに来てからというもの奥様のフィリピン人がえりは著しく、苦戦しています。

“フィリピン人がえり”とは…

うちの奥さま、フィリピンに帰って来てからというもの日本語を少しずつ忘れてきています。

話す機会が減るのでしょうがないんですが、『日本語で話すこと自体がおっくう』になってくるのか、私との会話が少なくなってきます。

こちらから話しかけても「無視」されることが多くなります。

 

あと、日本にいたころは『しっかりした人だな』と思っていましたが、これもフィリピンに来てから

仕事も私生活も何かとルーズになってきます。周りに感化されるんですかね？(+_+)

 

私は上記のような現象を‟フィリピン人がえり”と勝手に言っています。(;^ω^)

 

奥様が仕事で横着を始める

⇓

私が目に余って注意する

⇓

奥様は話すのがめんどくさいので無視する

⇓

ますますコミュニケーションが希薄に…

 

日々の緊密な　ほうれんそう(報告、連絡、相談)はビジネスにおいて必須。

フィリピンにはそういう文化というか決まりごとはないんですかね…(*_*;

日本にいたころと違い、奥様と一緒に仕事をしているのでとにかくこの『連絡不足』はストレスです。

 

自宅と店舗での商品のやり取り、お互いのスケジューリングなどでさまざまな弊害が出てきます。

私としては毎日の情報収集に苦労してます。

 

コレも将来的には私が英語を習得して業務連絡も英語にするかな？

これだけ書くと奥様をディスってるようにしか見えませんが、別にバッシングとか愚痴とか書いてるつもりはありません。

奥様は仕事で横着をしますが、勤務時間は私よりはるかに長い。店のオープンからクローズ迄１日15時間働いてます。

私が店番している支店は1日10時間程度。

 

それに横着といってもここはフィリピン。基本的な考え方も少しは違うでしょう。なので否定をしているわけではありません。

あくまで問題点を洗い出しているのです。このブログは『鬼嫁日記』の類ではありません。(笑)

 

問題は奥様の勤務態度ではなくこの営業時間に対してスタッフがいない(足りない)ことです。

あと奥様にやっていただきたいのは実務ではなくマネージメント(管理)です。

 

まとめ

反省文なのか愚痴大会なのかわからない文章をダラダラと書いてしまいましたが(笑)

 

いずれにせよ奥様のマネージメント力をどう鍛えていくかが今後の課題です。

あとはマネージメントに必要なビジョンと目標意識。

仕事の会話からわかるのですが、うちの奥さまは行き当たりばったりなんですよね。具体的なビジョンと目標が見えない…

これもフィリピン人だからしゃーないのかなー？

 

それがダメなら私が奥様を頼らずに自分でビジネスを立ち上げる。そんなビジョンも検討中です。その為には私も修行に出なくては…